보험은 예기치 않은 삶의 위험을 대비하는 든든한 안전망이다. 하지만 많은 이들에게 보험은 복잡하고 어렵게 느껴지기도 한다. 보험의 본질은 단순히 미래의 불확실성을 대비하는 것을 넘어, 현재의 삶을 지키고, 더 나은 미래를 설계하는 데 있다. 따라서 보험은 단순한 계약이 아니라, 자신의 가치와 삶을 보호하는 중요한 수단으로 인식되어야 한다. 보험을 통해 우리는 예상치 못한 상황에서도 안심할 수 있고, 가족과 자신을 위한 안정적인 기반을 마련할 수 있다. 

보험 영업의 전문가로 알려진 신지영 지점장은 28년 동안 고객 중심의 접근 방식과 전문성을 바탕으로 성공적인 커리어를 쌓아 왔다. 그는 꾸준한 고객 관리와 신뢰를 통해 지속적인 성장을 이뤘으며, 차별화된 보험 서비스를 제공함으로써 지역 사회에서 높은 신뢰를 얻고 있다. 오늘은 신지영 지점장을 만나 이야기를 들어본다. 

Q. 지점장님 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 28년째 보험 영업을 이어오고 있는 보험전도사 신지영입니다. 고객을 발굴하고 지속적인 만남을 통해 필요한 보험을 안내하며 고객 관리를 통해 소개를 받으며 꾸준하게 영업하고 있습니다.

Q. 지점장님께서 보험 업계에 처음 발을 들이게 된 계기는 무엇인가요?

결혼해서 주부로 아이들을 키우다 보니 직장에 대한 동경이 있었습니다. 그러던 중에 아는 지인분이 교보생명 팀장님이었는데, 그분의 권유로 시험을 보고 교육을 받으면서 자연스럽게 보험 설계사의 길을 걷게 되었습니다.

Q. 글로벌 FM에 합류하게 된 이유와 지금까지의 여정에 대해 말씀해 주세요.

보험업계에 처음 발을 들였을 때는 대면 영업으로 시작했는데, 고객 발굴이 쉽지 않았습니다. 그래서 90년대 후반에 유행하던 TM(텔레마케팅) 보험 영업을 접하게 되었습니다. 대면 없이도 고객을 발굴할 수 있었고, 열심히 한 만큼 성과도 좋았습니다. 그 결과, 몇 차례의 대상도 받았고 지도자의 길을 걷게 되었습니다. 팀원들을 모으고 교육하면서 제가 가지고 있는 영업 노하우를 공유하고 성과를 올렸습니다.

Q. GLAD 총괄 가운지사/지점장으로서 주요 역할과 책임은 무엇인가요?

현재 저는 글로벌금융회사 소속 대리점에서 생손보 전 보험사의 보장 내용을 비교하며 고객에게 적합한 보장 분석을 제공하고 있습니다. 고객들이 중복되는 보장을 피하고, 신기술과 신약의 발달에 맞춰 새롭게 준비해야 할 보장을 갖추도록 도와드립니다. 또한, 보험료를 절감하면서 보장을 업그레이드할 수 있도록 하고 있습니다.

Q. 글로벌 FM은 다양한 금융 상품을 제공하고 있습니다. 주요 서비스에 대해 자세히 설명해 주실 수 있나요?

보험영업은 한 번의 만남으로 끝나는 것이 아닙니다. 고객과의 친밀감 형성, 고객이 원하는 필요한 보장을 안내하고, 지속적인 사후 관리를 통해 신뢰를 다지며 함께 가는 동반자 관계를 맺는 것이 중요합니다.

Q. 명함에 무료 보험 상담을 제공한다고 되어 있는데, 상담 과정은 어떻게 진행되나요?

저희는 현재 가입하고 있는 보험들의 보장 내용과 보험료를 분석해주는 서비스를 제공하고 있습니다. 이 서비스는 보험 상품을 한눈에 볼 수 있어 관리가 수월해지고, 보험의 보장 범위와 조건을 세밀하게 분석합니다. 또한, 월 보험료와 총 지출을 확인해 불필요한 지출을 줄일 수 있습니다.

Q. 지점장님께서 기억에 남는 성공적인 상담 사례가 있다면 공유해 주실 수 있나요?

2024년 4월에 64세 남자 고객님에게 기존 갱신되는 보험과 예전에 가입해서 뇌출혈, 급성심근경색 진단을 뇌혈관, 심혈관 진단비로 변경하고, 질병 수술 간병비, 종합병원 입원실, 상해보험으로 리모델링해드린 사례가 있습니다. 2024년 7월 초, 해당 고객님이 뇌경색으로 응급실에 가셨는데, 보장 내용 확인 후 침착하게 상황을 처리할 수 있도록 도와드렸습니다. 이후 고객님의 가족들 역시 저에게 보장 분석을 요청했습니다.

Q. 보험 전문가로서 지점장님께서 가장 중요하게 생각하는 철학이나 원칙이 있다면 무엇인가요?

저는 보험 영업을 하면서 고객들을 만날 때마다 신뢰를 바탕으로 지속적인 관리를 통해 고객님께 꼭 필요한 보험을 제공하는 보험전도사가 되겠다는 다짐을 하고 있습니다. 고객 입장에서 생각하며, 고객과 함께 성장하는 보험 전문가로서의 역할을 다하고자 합니다.